Der ChatGPT Business Hub ist als Beta gestartet. Was der Firmeneintrag kann, was er nicht verspricht und warum er für Läden bei uns noch nicht greift.
Seit Dienstag können Firmen ihren Eintrag in ChatGPT beanspruchen, also als ihren eigenen übernehmen. OpenAI hat „Businesses in ChatGPT“ am 10. November als Beta gestartet, die Verwaltung heißt Business Hub, und TechCrunch vergleicht sie mit den Firmenprofilen bei Google. Ich halte den Business Hub für den Anfang eines Branchenbuchs in ChatGPT. ChatGPT erreicht laut OpenAI jede Woche 1,2 Milliarden Menschen.
Das Wichtigste in Kürze
- Was ist der ChatGPT Business Hub? Die Verwaltung, in der Firmen seit dem 10.11.2026 ihren Eintrag in ChatGPT beanspruchen und pflegen.
- Bringt der Eintrag einen besseren Platz? Laut OpenAI garantiert er das nicht.
- Was misst der Business Hub? Erwähnungen, Profilaufrufe, Website-Klicks und Gesprächsthemen, im Beispiel von OpenAI für 7 oder 28 Tage, keine einzelnen Chats.
- Geht das in Deutschland? Ein Laden oder Restaurant in Regensburg kann noch nichts eintragen. Lokale Betriebe kommen laut OpenAI vorerst nur in den USA an ihren Eintrag. Ob ein deutscher Onlineshop schon einen Eintrag beanspruchen kann, sagt OpenAI nicht.
- Was kann ich heute tun? ChatGPT nach der eigenen Firma fragen und die eigene Website prüfen.
In der Beta pflegen Firmen ihren Eintrag selbst
Der Business Hub hat drei Bausteine, nämlich Eintrag, Kennzahlen und KI-Berater. Wer seine Firma beansprucht, pflegt laut Hilfeseite von OpenAI Beschreibung, Kategorie, Logo, Website sowie Regeln für Lieferung und Rückgabe. Vorher prüft OpenAI die Firma per Telefon, Geschäfts-Mail, DNS-Eintrag oder Shopify. Ein DNS-Eintrag ist ein Vermerk in den Einstellungen der eigenen Domain. Danach folgt eine Ausweisprüfung über Persona, einen Dienst, der Ausweise kontrolliert. Der Support von OpenAI kann ein veröffentlichtes Profil nicht löschen, nur Entwürfe.
So beginnt das Beanspruchen eines Profils, Beispiel von OpenAI. Bild: OpenAI
So sieht ein Profil in ChatGPT aus, Beispiel von OpenAI. Bild: OpenAI
Seit dem 24. August zeigt ChatGPT auch in Deutschland Anzeigen. Laut VentureBeat testet OpenAI dazu den Business Agent, einen KI-Berater im Namen der Firma. Ein Klick auf die Anzeige soll bei ihm landen. Den Kaufknopf in ChatGPT hat OpenAI laut TechCrunch im März 2026 wieder abgeschafft. Das spricht gegen einen Kauf direkt in ChatGPT, aber nicht gegen ein Verzeichnis. Ich kann mich irren.
Einen besseren Platz garantiert der Eintrag nicht
Auf der Produktseite schreibt OpenAI, ein beanspruchter Eintrag garantiere weder einen höheren Platz noch mehr Umsatz. Der Business Hub zeigt außerdem Kennzahlen. Im Beispiel von OpenAI zählen sie Erwähnungen, Profilaufrufe, Klicks auf die Website und Gesprächsthemen für die letzten 7 oder 28 Tage. Einzelne Chats sieht die Firma nicht.
Kennzahlen im Business Hub, Beispieldaten von OpenAI. Bild: OpenAI
Eine Erwähnung zählt in den Kennzahlen bei Online-Firmen nur, wenn ChatGPT auf die eigene Website verweist. Das gibt Flavio Copes als Regel von OpenAI wieder.
Für Läden in Ostbayern greift der Business Hub noch nicht
Laut Hilfeseite beanspruchen lokale Läden und Restaurants vorerst nur bestehende Einträge in den USA. Den KI-Berater gibt es nur für Online-Firmen in den USA. Ein Laden in Regensburg kann deshalb heute weder den Eintrag noch den KI-Berater nutzen. So lese ich es.
Ob ein deutscher Onlineshop schon einen Eintrag beanspruchen kann, sagt OpenAI nicht. Die Hilfeseite schreibt nur, berechtigte Firmen könnten das dort tun, wo ChatGPT verfügbar ist und OpenAI die nötige Prüfung anbietet.
VentureBeat berichtet unter Berufung auf Digiday, dass der Dienst zum Start kostenlos ist. OpenAI selbst nennt keinen Preis. Spätere Gebühren hat OpenAI laut diesem Bericht offengelassen. Ob die Ausweisprüfung über Persona zur DSGVO passt, ist unklar.
Was du schon heute vorbereiten kannst
Erstens kannst du ChatGPT nach deiner Firma fragen, am besten mehrmals, denn laut Copes wechseln die Antworten. Zweitens kannst du deine Website prüfen. OpenAI lässt das Beanspruchen laut Produktseite zunächst nur für Firmen mit Website zu, und ich rate dir, dort Name, Kategorie, Kontakt und Angebot klar zu nennen, so wie es OpenAI in seinen Regeln für ein Profil verlangt. Dass ChatGPT diese Angaben von der Website liest, kann ich nicht belegen. Ich würde trotzdem damit anfangen.
Wie ChatGPT über dich und deine Mitbewerber spricht, gehört bei uns zu SEO und GEO. GEO heißt, dass KI-Suchdienste eine Website finden und zitieren, und dazu bieten wir „SEO für KI-Chatbots“, „Konkurrenz-Analyse“ und „Controlling“ an.
Titelbild: mit KI erzeugt (Google Gemini), gestaltet nach unserer Bildsprache. Offenlegung: Recherchiert und geschrieben habe ich diesen Beitrag mit Claude von Anthropic.
Mehr von uns in deiner Google-Suche: JANDA+ROSCHER bei Google bevorzugen
