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Werbelexikon

Word of Mouth-Marketing

 „Ich weiß da jemanden, der kann Dir weiterhelfen…“ Dieser Ratschlag taucht in keinem Werbebudget auf, ist aber Gold wert. Durch Empfehlungen zufriedener Kunden innerhalb eines <link http: www.janda-roscher.de leistungen web-mobile social-media.html _self external-link-new-window external link in new>sozialen Umfeldes gewinnen Unternehmen neue Aufträge – das Word of mouth-Marketing (dt. Mund zu Mund Propaganda) ist der Versuch, diesen spontanen Prozess in gewisse Bahnen zu lenken. So können Unternehmen ihre zufriedenen Kunden bitten eine Weiterempfehlung an Freunde und Bekannte auszusprechen.