Viral Marketing beschreibt eine auf digitaler Kommunikation basierender Unternehmensstrategie, die es Einzelpersonen ermöglicht Marketingbotschaften (meist ungewöhnliche oder hintergründige Nachrichten) weit zu verbreiten. Im Gegensatz zum klassischen Marketing werden beim Viral Marketing keine Massenbotschaften versendet, sondern Prozesse initiiert, durch die die Kommunikation der Kunden untereinander positiv beeinflusst wird. Im Idealfall steigt die Verbreitung ähnlich einem biologischen Virus, von Mensch zu Mensch weitergetragen, exponentiell an.