Die sog. Online Reputation bezeichnet den Akzeptanz von Marken, Unternehmen, Personen und Produkten im digitalen Netzwerk. Online Reputation Management versucht gezielt durch Maßnahmen und Controlling in den digitalen Medien positiv darauf einzuwirken. Als gängige Maßnahme zum aktiven Aufbau und zur Pflege der Reputation im Netz gilt das Monitoring von Reaktionen auf Veröffentlichungen im Netz und eine Strategie zur Pflege des öffentlichen Images.