Unter Data-Mining versteht man eine Technologie zur Identifizierung komplexer Zusammenhänge in Datenbanken. Die Extraktion entscheidungsrelevanter Informationen aus einer Datenbank geschieht beim Data-Mining (zu dt. Datenschürfen) aufgrund statistischer Kriterien und ist weitgehend frei von Hypothesen. Der Grundgedanke des Data-Minings ist die Möglichkeit der Verknüpfung von großen Datenmengen. In der Marktforschung wird es unter anderem zur Segmentierung von Zielgruppen eingesetzt. Data-Mining im Marketing hat zum Ziel, dass jedem Kunden eine möglichst individuell abgestimmte Leistung angeboten werden kann, indem man gewonnene Daten miteinander vergleicht.