Bei der Conversion Optimierung werden die Schnittstellen bzw. Berührungspunkte zwischen Werbetreibenden und Customer dahingehend verbessert, dass diese eine höchstmögliche Konversionsrate (Conversion Rate) erzeugen können. Durch eine Analyse von Produkten, Texten, Bildern, Websites und der Usability sowie durch Auswertungen von Kennzahlen aus dem Visitor Flow, Bounce-Rates etc. können dafür strategische Verbesserungsmaßnahmen eingeleitet werden.