After Sales Marketing beschreibt alle Maßnahmen, die von einem Unternehmen angewendet werden, um deren Kunden nachträglich in Ihrer Kaufentscheidung zu bestätigen und somit eine Kundenbindung aufzubauen oder zu stärken. Des Weiteren steht die Zufriedenheit des Kunden im Vordergrund, um Wiederholungskäufe zu generieren.